In 2019 is de juridische functie van de gemeente gecentraliseerd. Dit betekent dat de meeste juristen in onze organisatie werkzaam zijn binnen een afdeling en van daar uit de afdelingen ondersteunen met hun advies.  
In 2019 is er een extra impuls gegeven aan het werken met de informele aanpak. We zijn begonnen met een ander bezwaarproces, waarin de primair beslisser degene is die een bezwaar afhandelt, in plaats van de jurist. Dit doen we om weg te blijven van juridisering van bezwaarschriften en juist in gesprek te gaan met inwoners.